Гарантия

Вся работа нашего производства и менеджеров по продаже направлена на то, чтобы покупатели оставались довольны, а отделы гарантии и рекламации не получали обращений.

Для этого мы тщательно контролируем процесс:

• изучаем рынок и сотрудничаем только с лучшими поставщиками сырья;
• берем в команду разработки и сборки только ответственных профессионалов своего дела;
• следим, чтобы менеджеры и координаторы полностью доводили до производственного отдела пожелания и требования клиента;
• а экспедиторы должным образом упаковывали заказ и организовывали доставку вовремя.

Тем не менее мы в полном объеме несем обещанную гарантийную ответственность. И внимательно обрабатываем каждую заявку и обращение.

Условия для рассмотрения заявки на возврат или обмен:

• Не принимаются претензии к качеству товару, с которыми заказчик согласился на момент приема товара во время доставки, подтвердив своей подписью на товарном чеке.
• Гарантия не действует на товары, которые собирались без оказания услуг специалистов нашей компании.
• Не принимаются претензии по повреждению товара, полученные вследствие самостоятельной доставки и подъема на этаж.
• Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, не подлежат обмену или возврату.

Для рассмотрения Вашей заявки по возврату, обмену или претензиям к товару, заполните форму "Обращение в отдел качества". Все претензии по браку и дефектам должны быть подтверждены фотографиями.